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封动力全国统一服务热线
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封动力目前在全国各地已有多家销售服务商,在全国的营销服务网点日益增长,逐步建立了完善的系统服务网络,依托先进的售前、售后服务呼叫热线等信息管理系统,完善的培训体系,达成“以客户为中心,实施超时和超值服务”的服务目标。

服务品牌内涵

服务口号:封动力服务 时时处处 。
服务精神:视客户的时间比黄金更宝贵。
服务理念:以诚相待,超越客户需求;全心服务为客户提供更多。
服务宗旨:为客户创造价值。
服务目标:以客户为中心,实施超时和超值服务。
服务要求:简捷 全面 主动 及时 。
封动力呼叫中心

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封动力呼叫中心基于分布在总部和各销售服务网点,并通过一个规范一致的平台,进行统一管理、提供多种服务和应用,整个系统高度集成、协同工作,为封动力打造具有国际竞争力的工程机械密封产品制造基地和成为国际化的工程机械密封系统服务商奠定良好基础。
  • 服务精神

    服务精神为“视客户的时间比黄金更宝贵”

    就是要求服务人员时刻为用户着想,及时解决产品存在的问题,明确用户的时间就是金钱这一道理。封动力服务以遍布全国各地销售服务商为依托,形成完善的售后服务网络,配备充足的售后服务专员,建立拥有数名服务工程师的队伍,热线电话等信息管理系统,公司内部开发、生产、销售等部门优先满足服务需求,从而确保了服务精神的实施。

  • 服务宗旨

    服务宗旨为“为客户创造价值”

    明确用户购买封动力产品,追求的是产品给他带来的利益和价值。这就要求服务人员具备综合的服务能力,通过我们的服务指导用户掌握使用、保养、施工、维修等能力,从而为用户的工作提供保障,产生利益和价值。

  • 服务口号

    服务口号为“封动力服务,时时处处”

    用户感触到的封动力服务,是无时不在、无处不在的。

  • 服务目标

    服务目标为“以客户为中心,实施超时和超值服务”

    围绕着客户,封动力服务开展客户培训、技术咨询、、客户拜访、重点工程特色服务(免费特色涂装服务、带件现场服务、工程现场延时服务)等,让客户感受到不只是购买了一台产品,而是购买了整套、完善的服务。

  • 服务要求

    服务要求“简洁、全面、主动、及时”

    对服务人员的八字要求,确保了主动联系客户,用最快速度,最佳途径赶赴现场,实施全面、及时、快捷的服务,为用户赢得时间、创造效益。服务要求的内容,正是对服务精神、宗旨、口号和目标的诠释。